Para tiendas de ropa
Programa de fidelización para tiendas de ropa, en el local y en tu ecommerce
Un programa de fidelización para tiendas de ropa premia a quien vuelve a comprar, en el local o en la tienda online. Cada compra suma sellos o puntos en una tarjeta que el cliente guarda en Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar ninguna app. Con Big Fidelity las compras del local y del ecommerce van a la misma tarjeta, y armamos con vos cómo se canjea el premio en cada uno.
Quiero una demo
Por qué funciona
Por qué la fidelización funciona en tiendas de ropa
La misma clienta compra en el local y online
Si la compra online no suma, la clienta lo nota. Con una sola tarjeta, las compras de los dos canales cuentan para el mismo premio.
Entre temporadas pasan meses
Un aviso en la tarjeta cuando entra la colección nueva o arranca la liquidación es la razón para volver antes de que se olvide de vos.
Premiar lo que querés vender
El programa puede premiar una línea, como el denim, en lugar de toda la compra.
El programa
Lo que recomendamos: una tarjeta para el local y el ecommerce
En el local, el equipo escanea la tarjeta con la app de Big Fidelity en cualquier celular, o el sistema de caja carga la compra por la API pública. En la tienda online, la compra llega por la misma API o, mientras no esté integrada, se carga desde el panel.
El canje lo armamos con vos según tus canales. En el local se canjea en la caja; en la tienda online, el premio se puede convertir en un código de descuento de tu tienda, y el saldo se descuenta de la tarjeta del cliente.
Si tenés varias marcas o tiendas en más de un país, cada marca puede tener su propio programa y cada local su propio usuario.
Premios que funcionan en tiendas de ropa
- Un porcentaje off en la próxima prenda
- Un código de descuento para la tienda online
- Un regalo para el cumpleaños
Así funciona Fidelity BeDenim, de Be Ganesha
Be Ganesha, una marca uruguaya de ropa de mujer con local y tienda online, usa Big Fidelity con estas reglas, tal como figuran en sus términos y condiciones públicos:
- Sello
- Uno por cada prenda de la línea denim
- Premio
- Con cuatro sellos, la quinta prenda denim con 60% de descuento
- Canales
- Suman las compras en el local y en la tienda online
- Canje
- En el local, o en la tienda online con un código
- Vigencia
- La tarjeta vale seis meses desde que se emite
Puesta en marcha
Cómo se pone en marcha
- 1
Armamos el programa con vos
Definimos el mecanismo y el premio según tu ticket y tu margen, y diseñamos la tarjeta. En menos de una semana estás arrancando.
- 2
Ponés el QR en el local
Te mandamos la cartelera con el código QR. Tus clientes lo escanean, completan un formulario corto y guardan la tarjeta en la wallet.
- 3
Escaneás en cada compra
Con la app de Big Fidelity en cualquier celular escaneás la tarjeta y sumás sellos, puntos o visitas. Varios usuarios pueden entrar con la misma cuenta.
- 4
Mirás quién vuelve
En el panel ves el historial de cada cliente, la actividad por local y el alcance de cada campaña que mandás.
Funciones
Lo que más se usa en tiendas de ropa
Integración con la caja y el ecommerce
Compras y canjes del local y de la tienda online por API. Integraciones en el plan Pro.
Campañas por temporada
Avisá la colección nueva o una liquidación a todos tus clientes o a un segmento, como quienes hace tiempo que no compran.
Programa de cumpleaños
Un descuento en el cumpleaños, que le llega como notificación a la tarjeta.
Varios locales, una tarjeta
El cliente suma en cualquier local o en la tienda online y vos ves los datos separados por local. Más de un local en los planes Growth y Pro.
Clientes
Ya lo usan
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
¿Otra duda? Agendá una demo y la vemos con tu caso.
¿Las compras del ecommerce suman?
Sí. Tu tienda online le manda cada compra a Big Fidelity por la API pública y se suma a la misma tarjeta. Si todavía no está integrada, las compras online se cargan desde el panel.
¿Se puede canjear el premio en la tienda online?
Sí, lo armamos con vos. El premio se convierte en un código de descuento de tu tienda online y el saldo se descuenta de la tarjeta. Be Ganesha, por ejemplo, deja canjear en el local o en su tienda online con un código.
¿Puedo premiar solo algunas prendas?
Sí. Con la caja integrada, cada producto suma lo que definas y lo que no querés premiar no suma. Sin integración, el equipo carga el sello solo en las compras que cuentan, como hace Be Ganesha con el denim.
¿Mis clientes tienen que instalar una app?
No. La tarjeta queda guardada en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instaladas en el teléfono. El cliente escanea un QR, completa un formulario corto y listo.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes — Starter, Growth, Pro — que cambian según la cantidad de locales, campañas y funciones. El precio te lo pasamos según tu negocio: pedilo desde la sección de precios o en una demo. Nuestros planes empiezan con una prueba gratuita y no tienen período de permanencia.