Para restaurantes
Programa de fidelización para restaurantes
Un programa de fidelización para restaurantes convierte una visita en la próxima: el cliente suma puntos o sellos en una tarjeta que guarda en Apple Wallet o Google Wallet y los canjea por un premio que elegís vos. Con Big Fidelity se registra escaneando un QR en la mesa o en la caja, sin descargar ninguna app.
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Por qué funciona
Por qué la fidelización funciona en restaurantes
El ticket varía mucho
Con puntos, cada cliente suma en proporción a lo que gasta: la mesa de cuatro vale más que el café al paso.
Sabés quién vuelve
Cada visita queda registrada: cuántas veces vino, cuánto gastó y en qué local. La libreta de clientes deja de estar en la cabeza del encargado.
No frena el servicio
El cajero escanea la tarjeta con la app de Big Fidelity, o los puntos se acreditan solos desde tu sistema de caja.
El programa
Puntos si el ticket varía, sellos si se parece
En hamburgueserías, pokes o pizzerías el ticket suele ser parecido de una visita a otra, y una tarjeta de sellos se entiende sola. En un restaurante con carta amplia, donde una cuenta puede triplicar a otra, los puntos premian a quien más consume.
Si tenés varios locales y un sistema de caja, los puntos se pueden acreditar automáticamente con cada ticket a través de nuestra API, sin que el cajero escanee nada.
Premios que funcionan en restaurantes
- Un plato o un postre de regalo
- Una bebida con el próximo pedido
- Un descuento sobre la cuenta
Puesta en marcha
Cómo se pone en marcha
- 1
Armamos el programa con vos
Definimos el mecanismo y el premio según tu ticket y tu margen, y diseñamos la tarjeta. En menos de una semana estás arrancando.
- 2
Ponés el QR en el local
Te mandamos la cartelera con el código QR. Tus clientes lo escanean, completan un formulario corto y guardan la tarjeta en la wallet.
- 3
Escaneás en cada compra
Con la app de Big Fidelity en cualquier celular escaneás la tarjeta y sumás sellos, puntos o visitas. Varios usuarios pueden entrar con la misma cuenta.
- 4
Mirás quién vuelve
En el panel ves el historial de cada cliente, la actividad por local y el alcance de cada campaña que mandás.
Funciones
Lo que más se usa en restaurantes
Integración con tu caja
La API pública acredita puntos por cada venta y descuenta los canjes, sin pasos extra en el mostrador. Integraciones en el plan Pro.
Catálogo de premios
Varios premios con distinto costo en puntos, para que el cliente elija qué canjear. En los planes Growth y Pro.
Programa de cumpleaños
Un premio automático el día del cumpleaños, que le llega como notificación a la tarjeta.
Campañas segmentadas
Un mensaje para quien dejó de venir, otro para tus clientes de siempre, con datos separados por local.
Clientes
Ya lo usan
“Con Big Fidelity dimos un gran salto. Reemplazamos las tarjetas tradicionales y automatizamos la fidelización de manera simple y efectiva. Además, nos da más y mejor información sobre el cliente y podemos tomar decisiones basadas en datos reales.”
Andrés Martino
Ola Poke
“Estamos encantados y nuestros clientes han amado esta solución. Sin duda, una herramienta que marca la diferencia y que recomendamos al 100%.”
Valentina Quevedo
La Francescana
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
¿Otra duda? Agendá una demo y la vemos con tu caso.
¿Me conviene un programa de puntos o una tarjeta de sellos?
Sellos si el ticket se parece de una visita a otra, como en una hamburguesería; puntos si varía mucho, como en un restaurante con carta amplia. Lo definimos con vos al armar el programa.
¿Se integra con mi sistema de caja?
Big Fidelity tiene una API pública para registrar ventas, acreditar puntos y canjear premios desde el POS, incluida en el plan Pro. Si tu proveedor de caja la integra, los puntos se acreditan solos. Si no, el cajero escanea la tarjeta con la app.
¿Mis clientes tienen que instalar una app?
No. La tarjeta queda guardada en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instaladas en el teléfono. El cliente escanea un QR, completa un formulario corto y listo.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes — Starter, Growth, Pro — que cambian según la cantidad de locales, campañas y funciones. El precio te lo pasamos según tu negocio: pedilo desde la sección de precios o en una demo. Nuestros planes empiezan con una prueba gratuita y no tienen período de permanencia.