Para heladerías
Programa de fidelización para heladerías
Un programa de fidelización para heladerías premia a quien vuelve: cada compra suma sellos en una tarjeta que el cliente guarda en Apple Wallet o Google Wallet, sin descargar ninguna app. Con Big Fidelity los sellos se pueden cargar solos desde tu sistema de caja, como en Freddo, así la fila del verano no se frena para escanear tarjetas.
Quiero una demo
Por qué funciona
Por qué la fidelización funciona en heladerías
La fila del verano no espera
Con el sistema de caja integrado, los sellos se suman con el ticket: nadie tiene que escanear una tarjeta mientras la fila sale por la puerta.
No todo vale lo mismo
Un cucurucho no es un kilo. Cada producto puede sumar los sellos que vos definas, y lo que no querés premiar no suma.
En invierno hay que dar razones
Cuando baja la gente, una tarjeta a medio llenar y un aviso en el teléfono son la excusa para volver.
El programa
Lo que recomendamos: sellos por producto, cargados desde la caja
Armamos con vos un catálogo con tus productos y cuántos sellos suma cada uno. En cada venta, tu sistema de caja le manda el ticket a Big Fidelity por la API pública; el cajero identifica al cliente en la caja, como ya lo hace, y los sellos aparecen en su tarjeta sin pasos extra en el mostrador.
Así funciona Sumá Freddo, el programa de Freddo: el sistema de caja de cada heladería carga los sellos — que en su tarjeta se llaman «cucharadas» — y los premios se canjean en la misma caja. Como los sellos los pone el sistema y no el cajero, tampoco se regalan de más.
Si todavía no tenés el sistema de caja integrado, el equipo escanea la tarjeta con la app de Big Fidelity en cualquier celular y el programa funciona igual.
Premios que funcionan en heladerías
- Un helado de regalo
- Un 2x1 para venir acompañado
- Un tamaño más grande por el mismo precio
Puesta en marcha
Cómo se pone en marcha
- 1
Armamos el programa con vos
Definimos el mecanismo y el premio según tu ticket y tu margen, y diseñamos la tarjeta. En menos de una semana estás arrancando.
- 2
Ponés el QR en el local
Te mandamos la cartelera con el código QR. Tus clientes lo escanean, completan un formulario corto y guardan la tarjeta en la wallet.
- 3
Escaneás en cada compra
Con la app de Big Fidelity en cualquier celular escaneás la tarjeta y sumás sellos, puntos o visitas. Varios usuarios pueden entrar con la misma cuenta.
- 4
Mirás quién vuelve
En el panel ves el historial de cada cliente, la actividad por local y el alcance de cada campaña que mandás.
Funciones
Lo que más se usa en heladerías
Integración con tu caja
Ventas, sellos y canjes por API, sin escanear nada en el mostrador. Integraciones en el plan Pro.
Alertas de ventas
Con la caja integrada, Big Fidelity compara lo que registró cada local con lo que llegó al programa: descuentos sin registro, tickets duplicados y días en que la caja no reportó ventas.
Programa de cumpleaños
Un helado de regalo el día del cumpleaños, que le llega como notificación a la tarjeta.
Varias heladerías, una tarjeta
El cliente suma en cualquier local y vos ves los datos separados por heladería. Más de un local en los planes Growth y Pro.
Clientes
Ya lo usan
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
¿Otra duda? Agendá una demo y la vemos con tu caso.
¿Necesito integrar mi sistema de caja?
No. Sin integración, el equipo escanea la tarjeta del cliente con la app de Big Fidelity. Con la integración — incluida en el plan Pro — los sellos se cargan solos con cada ticket a través de nuestra API pública, que tu proveedor de caja puede conectar.
¿Puedo dar más sellos por un kilo que por un cucurucho?
Sí. Cada producto del catálogo suma los sellos que definas, y los que no querés premiar no suman. Lo armamos con vos a partir de tu lista de productos.
¿Mis clientes tienen que instalar una app?
No. La tarjeta queda guardada en Apple Wallet o Google Wallet, que ya vienen instaladas en el teléfono. El cliente escanea un QR, completa un formulario corto y listo.
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes — Starter, Growth, Pro — que cambian según la cantidad de locales, campañas y funciones. El precio te lo pasamos según tu negocio: pedilo desde la sección de precios o en una demo. Nuestros planes empiezan con una prueba gratuita y no tienen período de permanencia.